ヒューマンエラー（H/E）についての考察

ヒューマンエラー（H/E）対策についてですが、前回、H/Eは、組織の問題で人の注意力だけでは防げないという話をしました。そのことは、まさにH/E防止対策にもつながっています。 即ち、人が起こしたミスであっても、対策は人に […]

ヒューマンエラー（H/E）で知っておきたいことを今回は取り上げましょう。以下の3点です。 (1)H/Eは組織の責任である。 (2)トリプルチェックでは、ミスは防げない。 (3)集中力は、高々50分しか続かない。 “H/E […]

前回は、人間はミスを起こすもの、認識、判断、行動の3つでミスを起こすと解説しました。 今回は少し体験をしていただこうと思います。先ず、下の図を見てください。ここで問題です。 《トライしてみてください》 「下の図で、左のピ […]

そもそもヒューマンエラー（H/E）とは、何でしょうか？ 人が引き起こすミスということですが、言い方を変えると人の特性に基づくミスということで、人はミスを起こす特性を持っているということになります。 ミスを起こす特性を掘り […]

JISQ9100(2016年版)の要求の中には、ヒューマンエラーの防止処置に言及されたところが2か所あります。 一つは、8.5箇条の「製造及びサービスの提供」の中で管理された状態で製造/サービスを提供するときに 「(g) […]